CRM - Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileriniziGüçlendirin
8 modüllü CRM sistemimiz ile satışlarınızı %35 artırın, müşteri memnuniyetini %45 iyileştirin. Lead yönetimi, satış otomasyonu ve müşteri hizmetleri tek platformda. Mobil uygulama ve e-posta entegrasyonu.
8
Modül
+35%
Satış Artışı
+45%
Memnuniyet
200+
Müşteri
CRM Sistemi Faydaları
Müşterilerimizin elde ettiği kanıtlanmış sonuçlar
+35%
Satış Artışı
Satış gelirlerinde %35 artış
+45%
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyetinde %45 iyileşme
+50%
Lead Dönüşümü
Lead'den müşteriye dönüşüm oranı
-25%
Hız
Satış döngüsü süresinde azalma
8 Kapsamlı CRM Modülü
Satıştan müşteri hizmetlerine tüm süreçlerinizi yönetin
Müşteri Yönetimi
360° müşteri görünümü ve detaylı profil yönetimi
Müşteri kartları
İletişim geçmişi
Segmentasyon
Özel alanlar
Lead & Fırsat Yönetimi
Potansiyel müşteri takibi ve satış hunisi
Lead puanlama
Fırsat aşamaları
Tahmin raporu
Dönüşüm analizi
İletişim Yönetimi
Çok kanallı müşteri iletişimi ve takip
E-posta entegrasyonu
Telefon logları
SMS kampanya
WhatsApp
Aktivite & Görev
Randevu, görev ve hatırlatma yönetimi
Takvim
Görev atama
Hatırlatıcılar
Takım görünümü
Satış Yönetimi
Teklif, sipariş ve faturalandırma süreçleri
Teklif hazırlama
Sipariş takibi
Fatura
Ödeme takibi
Satış Raporları
Gerçek zamanlı satış analitiği ve dashboard
Satış performansı
Tahmin raporu
Dashboard
KPI takibi
Otomasyon
İş akışları ve otomatik aksiyonlar
Workflow builder
Otomatik e-posta
Görev oluşturma
Bildirimler
Müşteri Hizmetleri
Destek talebi ve şikayet yönetimi
Ticket sistemi
SLA takibi
Bilgi bankası
Müşteri memnuniyeti
Satış Süreci
Lead'den sadık müşteriye 4 adımda dönüşüm
01
Lead Yakalama
Web formu, sosyal medya ve telefon ile lead toplama
02
Lead Puanlama
Otomatik puanlama ile en değerli lead'leri belirleme
03
Satış Süreci
Fırsat yönetimi, teklif ve takip aktiviteleri
04
Müşteri Sadakati
Satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti
Hangi Sektörler Kullanır?
Her sektöre özel CRM çözümleri
B2B Satış Ekipleri
Kurumsal satış süreçleri için kapsamlı CRM çözümü
Çok aşamalı satış
Hesap yönetimi
Takım işbirliği
Perakende & E-Ticaret
Online ve offline müşteri deneyimi yönetimi
Omnichannel
Sadakat programı
E-posta otomasyonu
Hizmet Sektörü
Danışmanlık, ajans ve hizmet firmaları için CRM
Proje takibi
Zaman kaydı
Faturalandırma
Üretim & İmalat
Bayiler, distribütörler ve tedarikçi yönetimi
Bayi portalı
Sipariş takibi
ERP entegrasyonu
Güçlü Entegrasyonlar
Tüm iletişim kanallarınızı tek platformda yönetin
Gmail
Outlook
WhatsApp
Telefon
SMS
Web Form
Sık Sorulan Sorular
Q:CRM sistemi hangi işletmeler için uygundur?
Müşteri ilişkileri yöneten tüm işletmeler için uygundur: B2B satış, perakende, e-ticaret, hizmet sektörü, üretim/bayi yönetimi, danışmanlık firmaları. 5'ten 500+ çalışana kadar her ölçekte kullanılabilir.
Q:CRM ile ERP arasındaki fark nedir?
CRM müşteri ilişkileri ve satış süreçlerine odaklanırken, ERP tüm iş süreçlerini (finans, üretim, stok) yönetir. İki sistem entegre çalışarak müşteri siparişlerini ERP'ye aktarır.
Q:Mobil uygulaması var mı?
Evet, iOS ve Android uygulamaları mevcuttur. Saha satış ekipleri mobil uygulama ile müşteri ziyareti, teklif hazırlama ve sipariş alma işlemlerini gerçekleştirebilir.
Q:E-posta ve takvim entegrasyonu nasıl çalışır?
Gmail, Outlook, Exchange ile çift yönlü senkronizasyon. Müşteri e-postaları otomatik CRM'e kaydedilir, takvim randevuları senkronize olur. WhatsApp Business API entegrasyonu mevcuttur.
Q:Fiyatlandırma nasıl yapılıyor?
Kullanıcı başına aylık lisanslama modeliyle çalışıyoruz. Kurulum, eğitim ve özelleştirme hizmetleri proje bazlı fiyatlandırılır. Ücretsiz demo ve danışmanlık sunuyoruz.